Σίγουρα όλα τα smart-phones δεν κατασκευάζονται το ίδιο, ούτε με την ίδια ποιότητα και αυτό είναι κάτι που ήρθε να το αποδείξει και η WDS. Μία μελέτη διάρκειας ενός έτους, απέδειξε ότι τα κινητά τηλέφωνα που υπέφεραν περισσότερο από αστοχία υλικού ήταν τα Android. Μάλιστα σε σύνολο τα κινητά στοιχίζουν στους παρόχους περίπου 2 δισεκατομμύρια δολάρια το χρόνο για κόστη αντικατάστασης.
Ωστόσο ο VP του τμήματος μάρκετινγκ της WDS, o Tim Deluca-Smith, διευκρίνισε ότι τα προβλήματα δεν αφορούσαν το λειτουργικό Android, αλλά τις ίδιες τις συσκευές. Βέβαια θα πρέπει να λάβουμε υπόψιν ότι η συγκεκριμένη πλατφόρμα είναι ιδιαίτερα αγαπητή σε εταιρείες που παράγουν χαμηλού κόστους κινητά τηλέφωνα, και φυσικά αυτές είναι που παρουσιάζουν συχνά πυκνά προβλήματα και όχι οι ακριβές.
Η μελέτη διήρκησε δώδεκα μήνες και μελέτησε περισσότερες από 600.000 κλήσεις για παράπονα σχετικά με συσκευές. Από όλες τις κλήσεις για Android, το 14% αφορούσε προβλήματα με τις συσκευές. Για τις υπόλοιπες πλατφόρμες οι ίδιοι αριθμοί κυμαίνονταν, για τα Windows Phone, στο 11%, της Apple στο 7% και της RIM στο 6%. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι τα λειτουργικά που παρουσιάζουν και τους μεγαλύτερους ρυθμούς αστοχίας, είναι και αυτά που δεν κατασκευάζουν συσκευές.
Η περισσότερο δημοφιλής πλατφόρμα είναι τα Android, οπότε δεν αποτελεί και έκπληξη, να παρουσιάζει και το μεγαλύτερο ποσοστό αστοχίας.