Μπορεί ο Watson, ο υπερυπολογιστής της IBM να νικά τους παίχτες στο τηλεοπτικό παιχνίδι Jeopardy, αλλά θα πρέπει να κάνει κάτι πιο «χρήσιμο» στη… ζωή του. Έτσι, σύμφωνα με το περιοδικό Hemispheres magazine μάλλον θα χρησιμοποιηθεί σε μία δουλειά που θα καλείται να βρίσκει… λύσεις σε κέντρο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
Προγραμματίζεται λοιπόν να κάνει αυτό που φαίνεται να ξέρει καλύτερα ο Watson: να αναγνωρίζει την ανθρώπινη φωνή και να «τρέχει» την πληροφορία μέσα από ένα τεράστιο data base ώστε να βρίσκει το σωστό αποτέλεσμα. Έτσι, προφανώς, αν χάλασε ο εκτυπωτής σας, μπορεί να μην χρειάζεται πια να βρίσκεται στη νυχτερινή βάρδια ένας άμοιρος εκπρόσωπος τεχνικής υποστήριξης, αλλά ο Watson να σας υπαγορεύει τα βήματα για να λύσετε το πρόβλημά σας.
Καλό το Jeopardy αλλά ας κάνουμε και μία σοβαρή δουλειά τώρα, έτσι Mr. Watson;